Wir bieten Ihnen:

 - Messung des Befriedigungsgrades der Patientenerwartungen
 - Überprüfung der Patientenmanagement-Strategie (Empfang/Wartezeiten)
 - Untersuchung der Bereitschaft von Patienten für eine Weiterempfehlung
   Ihrer Praxis

Wir trainieren Ihre Mitarbeiter für den Telefonkontakt:

 - Wirkung und Auswirkungen von Telefongesprächen auf Ihre Patienten
 - Wie freundlich ‚werben’ Ihre Mitarbeiter/-innen bei der Terminvergabe am Telefon?

Wir bieten Ihnen das individuelle Personal-Coaching in Ihrer Praxis ebenso wie das effektive Gruppentraining in den Seminarräumen einer Partnerfirma.